Location
puerto bogotá, rap (especial) central, Colombia
Posted
July 04, 2026
Job Description
Responsabilidades e atribuições
Serás el punto de contacto para la estabilidad operacional, actuando como primera línea de respuesta ante cualquier evento que impacte la continuidad del negocio.
- Monitorear y supervisar de forma continua la salud de sistemas, aplicaciones e infraestructura, garantizando la disponibilidad de los servicios en esquemas de operación 7x24.
- Detectar, clasificar y atender incidentes de N1 con rapidez y criterio, aplicando los procedimientos establecidos bajo el marco de gestión ITIL para minimizar el tiempo de impacto.
- Gestionar requerimientos operativos, priorizando y escalando de manera oportuna a los niveles correspondientes, asegurando trazabilidad y comunicación efectiva en cada caso.
- Analizar alertas, métricas, logs y trazas provenientes de herramientas de observabilidad, con el objetivo de identificar anomalías, tendencias y posibles afectaciones antes de que escalen.
- Documentar y reg...