Jefe/a De Experiencia Al Cliente, Ft Hrs, Hc Melipilla

Full-time Consultoría financiera/Banca privada

Funciones Del Cargo

En Empresa confidencial estamos en búsqueda de un/a reciente/a integrante para nuestra Casa. Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda Melipilla, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.

Misión

Liderar, controlar y gestionar en conjunto al equipo de Experiencia Clientes, los diferentes procesos que pueden afectar la experiencia de compra del cliente en los distintos puntos de venta de la compañía. Lo anterior considera velar por la mejora continua, asegurando la pronta y satisfactoria resolución mediante el cumplimiento de las políticas internas y legales, así como también asumir el rol de promotor de las prácticas orientadas a la cultura de servicio.

Principales funciones

• Liderar las actividades asociadas al programa definido por la compañía para mejorar la experiencia de cliente, asegurando su correcta y continua ejecución.
• Di...