Location
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Posted
July 26, 2026
Job Description
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests in Anlehnung an den ITIL-Standard
- Unterstützung der IT-Ansprechpersonen an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, am Telefon und per E-Mail
- Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs von IT-Anlagen und Software-Applikationen
- Zusammenarbeit mit der 2nd...