Job Description
Formarás parte del equipo local de IT, reportando al Team Lead de IT, con base principal en Barcelona y apoyo regular a nuestra fábrica en Buñol (Valencia) , por lo que se espera cierta disponibilidad para viajar dentro de España.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios (presencial y remoto).
Gestionar y resolver tickets en nuestro Service Desk global.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Configuración, mantenimiento y actualización de equipos y dispositivos.
Documentación de proveedores, software, hardware e infraestructura.
Colaborar con el equipo de Infraestructura cuando sea necesario.
Ofrecer formación básica en IT a usuarios finales y buenas prácticas.
Trato con proveedores locales, apoyo en presupuestos y planificación de mejoras.