Job Description
Our mission is to make recruitment a powerful tool for business development and to show you all the benefits of choosing an external recruitment partner.
Deliver an excellent candidate journey and find a matching work environment are our priorities while recruiting.
IT Support Specialist (m/w/d)
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und tragen mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem modernen, technologieorientierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportfällen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen über ein Ticketing-System.
Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen.
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Servicequalität und Produkten....