Betreuung und Support unserer Mitarbeitenden in IT-relevanten Fragen
Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen via Ticketsystem inklusive Fehleranalyse, -behebung und Nachverfolgung, per Telefon, Remote oder vor Ort
Aufbau und Vorbereitung von IT-Systemen für Konferenzen und Präsentationen
Bereitstellung und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
Erstellung und Administration von Benutzerkonten
Installation und Konfiguration von Software
Dein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss
Mehrjährige Erfahrungen im IT-Support-Umfeld
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Betriebssystemen
Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise