Job Description
MAW- Divisione Search and Selection ricerca per importante azienda di consulenza informatica:
IT SUPPORT
La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alle infrastrutture IT del cliente e si occuperà di:
Gestione del ticketing: presa in carico, analisi e risoluzione delle richieste e degli incident tramite piattaforma ITSM aziendale;
Troubleshooting di base: identificazione e risoluzione di problematiche di connettività di primo livello, con escalation ai team di supporto di secondo livello per i casi complessi;
Aggiornamento e mantenimento della documentazione relativa alle configurazioni di rete e alle policy di sicurezza.
Requisiti richiesti:
Conoscenza di base degli apparati Networking e Firewall;
Competenze in indirizzamento IP (IPv4), subnetting e routing di base;
Familiarità co...