IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

de-bit Computer-Service

Full-time Other Sales and Related Workers
Apply Now
Location
Mannheim, Baden-Württemberg, Germany
Posted
June 08, 2026

Job Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

in Gelnhausen oder Mannheim

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
  • Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
  • Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
  • Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie . Reaktionszeiten (SLAs)
  • Dokumentation im Ticketsystem

    • Ihr Profil / Ihre Kenntnisse:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im Anwendersupport
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sichere und verbindliche G...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Other Sales and Related Workers
    • Date Posted
      June 08, 2026
    • Application Deadline
      July 18, 2026