IT Service Desk Agent (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

FULL_TIME Computer Occupations

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Ein angesehenes IT-Systemhaus in Mainz sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d).

Werden Sie Teil eines dynamischen IT-Teams in einem modernen Unternehmen und tauchen Sie ein in die spannende Welt der Informationstechnologie.

Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Fähigkeiten in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber


• Administration der 1st-Level-Incidents


• Assistenz bei der Entwicklung und Pflege einer Knowledge-Management-Datenbank


• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen


• Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Proz...