IT Operations & Support Specialist
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Celle Startdatum: sofort Referenznummer: 867353/1
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Aufgaben
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st-Level-SupportsUnterstützung der Anwender*innen bei Fragen rund um Windows-Arbeitsplätze, Microsoft-365-Anwendungen und allgemeine Office-ITEinrichtung, Installation und Pflege von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen EndgerätenErstdiagnose und Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und NetzwerkproblemenPflege von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Berechtigungen in den relevanten SystemenMitwirkung bei der Betreuung zentraler IT-Services wie Client-Management, Softwareverteilung und GeräteverwaltungUnterstützung bei Standardprozessen wie Passwort-Reset, Geräteausgabe, On-/Offboardin...