IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination
workidentity GmbH
Job Description
Einleitung
Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.
Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.
Deine Aufgaben
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:
First-Level-Support und Anwenderbetreuung
Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen
Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)
Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen
Administrative Unterstützung des IT-Teams
Die Rolle ist bewus...