IT Desktop Support Level 1 - Night Shift - Bogota, Colombia.

OneTouch Direct

Full-time Computer Occupations
Apply Now
Location
Bogotá, Bogota, Colombia
Posted
July 25, 2026

Job Description

Buscamos un(a) IT Desktop Support Level 1 para brindar soporte técnico operativo en turno nocturno. Esta posición es clave para garantizar la continuidad de la operación mediante el soporte físico, seguimiento de incidentes y control de indicadores.

Responsabilidades

  • Brindar soporte técnico presencial (hardware y software) a operaciones
  • Realizar seguimiento y gestión de incidentes
  • Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs)
  • Revisar, actualizar y dar cierre a tickets de soporte físico
  • Asegurar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo y equipos
  • Escalar incidentes cuando sea necesario

    • Requirements

    Requisitos

  • Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, IT o carreras afines
  • Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico / mesa de ayuda / desktop support
  • Conocimiento básico en hardwar...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Computer Occupations
    • Date Posted
      July 25, 2026
    • Application Deadline
      September 03, 2026