Intern de Telemarketing

CHUBB

Temporal - Tiempo completo Other Sales and Related Workers
Apply Now
Location
Quito, Pichincha, Ecuador
Posted
July 19, 2026

Job Description

JOB DESCRIPTION PASANTE DE TLMK

Objetivo del cargo:

Apoyar en la ejecución del proceso de auditoría de calidad en el área de Telemarketing, garantizando la revisión oportuna y objetiva de las llamadas, con el fin de asegurar la correcta gestión comercial, prevenir malas prácticas, y contribuir con la mejora continua del servicio al cliente.

Funciones principales:

  • Auditar grabaciones de encuestas de calidad para evaluar la experiencia del cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora dentro del proceso de atención y venta.
  • Elaborar reportes consolidados de auditorías realizadas, incluyendo hallazgos y recomendaciones.
  • Apoyar en la retroalimentación al equipo de ventas sobre las llamadas auditadas.
  • Participar en reuniones de calibración con el equipo del Call Center para asegurar criterios unificados de auditoría.
  • Auditar grabaciones de llamadas de venta con foco en aquellas relacionadas con reclamos ...

    • Job Details

    • Job Type
      Temporal - Tiempo completo
    • Category
      Other Sales and Related Workers
    • Date Posted
      July 19, 2026
    • Application Deadline
      August 28, 2026