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CDD - Temps complet Information and Record Clerks

Descriptif du poste

Nous recherchons des CDD à temps complet (36h15)
du 3 Août au 31 Décembre 2026 à Lille

Sous la responsabilité de nos managers de proximité, au sein d’équipes d’une quinzaine de collaborateurs/trices, vous renseignez, rassurez, orientez nos assuré(e)s, par téléphone et par email, et traitez leurs demandes de manière rapide et efficace.

Vous êtes le premier point de contact des assuré(e)s : grâce à votre analyse experte et à votre rigueur, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction !

Vos missions :

Rattaché au service Sinistres, vous intervenez sur l'indemnisation des dossiers Bris de glace des sociétaires en Back Office principalement.

Échanger avec les experts automobiles dans le cadre du suivi des dossiers en appel sortant. 

Assurer les relations avec les garages agréés et non agréés. 

Communiquer avec les compagnies d'assurances adverses. 

Réaliser des appels so...