Location
madrid, comunidad de madrid, Spain
Posted
May 31, 2026
Job Description
Funciones principales:
- Gestión y resolución de incidencias de aplicaciones
- Soporte técnico N1 avanzado
- Gestión y seguimiento de tickets
- Ejecución de pasos a producción
- Soporte a ciclos de facturación
- Escalado y coordinación con equipos N2/N3
- Documentación de incidencias y procedimientos
- Soporte operativo en entornos críticos
Requisitos:
- Experiencia en soporte IT / soporte aplicaciones / operación
- Conocimientos básicos de SQL
- Manejo de herramientas de ticketing
- Experiencia trabajando con SLAs y gestión de incidencias
- Capacidad de trabajo en entornos 24x7
Modalidad:
- Proyecto ubicado en Madrid
- Servicio 24x7 con turnos rotativos
- Modalidad híbrida con posible presencialidad puntual según necesidad operativa
Horarios:
- 06:00h a 14:00h
- 14:0...