Head of Customer Service Business Development (m/w/d)
Liebherr Group
Job Description
Der Bereich Customer Service ist ein zentraler Wachstumstreiber und entscheidender Differenzierungsfaktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg und hohe Kundenzufriedenheit. Ersatzteilgeschäft, Serviceleistungen sowie kundenspezifische Lösungen leisten einen wesentlichen Beitrag zur langfristigen Kundenbindung und zur Erschließung neuer Umsatzpotenziale. Ergänzend gewinnen zirkuläre Ansätze wie Remanufacturing sowie unterstützende digitale Lösungen zunehmend an Bedeutung für die Weiterentwicklung des Servicegeschäfts. Zur strategischen Weiterentwicklung dieses Bereichs suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Head of Customer Service Business Development (m/w/d) . In dieser Rolle verantworten Sie die Identifikation, Entwicklung und Umsetzung wachstumsorientierter Initiativen im After-Sales-Umfeld und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios. Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service, Produktmanagement und internationalen Partner...