Guest Experience Manager en Hotel Neptuno - (Las Palmas)

Full-time Customer service / support

Empresas: MurHotels Hotel de 4 Estrellas en Playa del Inglés Buscamos un Guest Experience Manager dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en un Mur Hotel Neptuno Playa del inglés. Si tienes pasión por el servicio excepcional y disfrutas creando experiencias memorables para los huéspedes, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Principales: •Atención al Cliente: Estar al lado de nuestros huéspedes, anticipando y solucionando sus inquietudes y necesidades para asegurar una estancia inmejorable. •Gestión de Experiencias: Diseñar e implementar iniciativas que mejoren continuamente la experiencia del cliente en todas las áreas del hotel. •Soporte a la Dirección: Sustituir al Director del hotel en su ausencia, asumiendo responsabilidades de liderazgo y asegurando la continuidad operativa. •Comunicación: Mantener una comunicación fluida y efectiva con todos los departamentos para garantizar la coordinación y la excelencia en el servicio. Requisitos Indispensables: ...