Guest Experience Agent

Full-time Unknown

BLESS Hotel Barcelona es la marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Guest Experience Agent ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Misión: Ser el punto de conexión esencial entre el huésped y la experiencia BLESS, creando momentos memorables a través de una atención cercana, personalizada y anticipativa, que refleje el estilo de vida sofisticado y emocional de la marca. Tus principales funciones serán: Acompañar al huésped durante toda su estancia, garantizando una experiencia fluida, cálida y altamente personalizada. Anticiparse a las necesidades y deseos del cliente, cuidando cada detalle para superar sus expectativas. Gestionar de forma proactiva solicitudes, incidencias y feedback, transformando cada interacció...