Group Desk Trainee - (Madrid)

Full-time Others

Empresas: Meliá Hotels International

Apoyo al equipo en

GESTION DE GRUPOS/OPPORTUNITIES

• Recibir y atender todas las peticiones del segmento y mercados menores asignados respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.
• Ejecutar el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.

• Realizar actividades de seguimiento a los grupos cotizados con el fin de confirmarlos coordinándolas, cuando corresponda.
• Mantener y alimentar las bases de datos de los grupos que cotizan en el CRM de grupos.
• Revisar los contratos que elabora el hotel para cada grupo/petición una vez que se confirma el evento y previo al envío al cliente para asegurar que incluye todas las condiciones acordadas.

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