Job Description
¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas organizando equipos, optimizando procesos y mejorando la experiencia de usuario?.
Buscamos un/a Gestor/a de Contact Center (SAU) para incorporarse a una empresa tecnológica líder en el desarrollo de soluciones software para el sector asegurador. Se trata de una posición clave para profesionalizar el servicio de atención al cliente, impulsar la mejora continua y garantizar una experiencia excelente para clientes B2B.
¿Cuál será tu misión?.
Serás responsable de coordinar y optimizar el funcionamiento del Contact Center / Servicio de Atención a Usuarios, asegurando un servicio eficiente, homogéneo y orientado a la calidad, además de convertir la información obtenida del cliente en oportunidades de mejora para la organización.
Tus principales responsabilidades:
- Coordinar la o...