GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES EN MUTATION (CDI)
CAF DES HAUTES-PYRENEES
Job Description
Description du poste
- Traite et suit le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution.
- Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits.
- Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels.
- Collabore avec l'ensemble de son équipe, avec les autres services et les partenaires extérieurs.
- Assure l'accueil téléphonique et physique des allocataires et la réponse aux mails.
Profil recherché
Vos compétences
SAVOIRS :
- Maîtrise l'ensemble de la législation des prestations familiales et les principaux éléments des aides d'action sociale.
- S'approprie l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des allocataires.
- Utilise le réseau partenarial lo...