Η ομάδα του Simantro Resort, στην περιοχή Σάνη της Χαλκιδικής, αναζητά να εντάξει στο δυναμικό της Front Office Manager, με στόχο τη συμβολή στην καθημερινή, απρόσκοπτη εμπειρία της ελληνικής φιλοξενίας για τους επισκέπτες μας
Καθήκοντα:
Διασφάλιση μέσω αποτελεσματικής εποπτείας ότι όλες οι υπηρεσίες που προσφέρονται στη ρεσεψιόν είναι πάντα διαθέσιμες και εκτελούνται με αποτελεσματικότητα και ευγένεια σύμφωνα με τις διαδικασίες του ξενοδοχείου.Συνεργασία με το τμήμα κρατήσεων για την ορθή και βέλτιστη διαχείριση της κατανομής δωματίων στις αφίξεις (allocation management).Συνεργασία με το τμήμα οροφοκομίας για την έγκαιρη διάθεση έτοιμων δωματίωνΔημόσιες σχέσεις με τους πελάτες και διαχείριση παραπόνων και επίλυση τυχόν προβλημάτωνΔιεξαγωγή τακτικών συναντήσεων του Front Office για την ενημέρωση των υπαλλήλων υποδοχής σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες, τις ειδικές εκδηλώσεις και τα σχόλια των επισκεπτών.<...