Front Office Bijstandsverlener

Fulltime Information and Record Clerks

Front Office Bijstandsverlener

Onze klant is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit, zowel vandaag als in de toekomst, in België en daarbuiten. Zij informeren hun klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen – ongeacht het vervoersmiddel – zodat mobiliteit niet alleen efficiënt, maar vooral ook aangenaam verloopt.

Ben jij iemand die graag mensen helpt wanneer ze het moeilijk hebben? Blijf je rustig aan de telefoon en kan je snel de juiste informatie verzamelen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Jouw taken
Als bijstandsverlener in de front office ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben.

Je luistert aandachtig naar hun situatie en registreert alle relevante informatie over het incident.

Je controleert of het voorval onder de voorwaarden van het contract valt.

Dankzij je empathische houding kan je de behoeften van de klant correct insc...