Location
barcelona, cataluña, Spain
Posted
July 02, 2026
Job Description
El rol
En AIRE buscamos un/a Front Desk Supervisor para liderar nuestro equipo de recepción y garantizar que cada cliente viva una experiencia excepcional desde el primer momento.
Tu misión será supervisar, coordinar e inspirar al equipo de Front Desk (6-9 personas), transmitiendo los Principios de Excelencia en el Servicio de AIRE y asegurando el cumplimiento de nuestros protocolos y estándares. Serás una pieza clave para impulsar la mejora continua del área y desarrollar el talento de tu equipo.
Responsabilidades
- Experiência del Cliente - Supervisar y garantizar un ambiente acogedor en recepción, siguiendo los estándares AIRE; atender check-ins y check-outs con calidez, resolver incidencias y proponer mejoras en el customer journey, promoviendo servicios y productos adicionales.
- Cumplimiento de Protocolos - Asegurar que el equipo siga correctamente los protocolos, estándares y procedimientos internos en todas...