First Level Support Mitarbeiter im ServicePoint (m/w/d)

AXA Group

FULL_TIME Other Sales and Related Workers
Apply Now
Location
germany, germany, Germany
Posted
June 13, 2026

Job Description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeitenden für den ServicePoint am Standort Köln. Der ServicePoint ist IT-First-Level Support und berät Mitarbeitende zu IT-Fragen. Alle On- und Offboardings für interne sowie externe Mitarbeitende finden hier statt.

Das erwartet dich

  • Du bist zuständig für den IT-First-Level-Support und den Vor-Ort-Service für EDV-Hardware, inklusive der Fehlersuche und Lösung von Problemen, wie zum Beispiel lokalen Verbindungsproblemen
  • Du bietest Support direkt am Arbeitsplatz und tauschst bei Bedarf Hardware aus
  • Du behebst kleine Druckerstörungen und kümmerst dich um Reparaturen und Austausch von Hardware-Zubehör
  • Du bearbeitest, leitest weiter oder löst sonstige Anliegen unserer Mitarbeitenden
  • Du unterstützt bei der Steuerung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
  • Du pflegst die Kommunikation zu unseren an...

    • Job Details

    • Job Type
      FULL_TIME
    • Category
      Other Sales and Related Workers
    • Date Posted
      June 13, 2026
    • Application Deadline
      July 23, 2026