Experte Beschwerdemanagement/ Lieferantenwechsel (m/w/d)

Hays

PART_TIME Business Operations Specialists
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Location
Germany, Germany, Germany
Posted
July 03, 2026

Job Description

Experte Beschwerdemanagement/ Lieferantenwechsel (m/w/d)

freiberuflich für ein Projekt remote + Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 872665/1

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Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung komplexer Beschwerden im Kontext von Lieferantenwechselprozessen (GPKE / GeLi Gas)
  • Analyse, Bewertung und Priorisierung von eskalierten Fällen
  • Fallabschließende Klärung ohne operative Rückkopplung (End-to-End-Verantwortung)
  • Fachliche Bearbeitung von Klärfällen (Pdocs) in SAP IS-U / R3
  • Abstimmung mit Marktpartnern
  • Schriftliche Kommunikation mit externen Stellen ( Bundesnetzagentur, Schlichtungsstellen)
  • Sicherstellung einer strukturierten und vollständigen Dokumentation
  • Abbau des bestehenden Beschwerde-Backlogs
  • Stabilisierung der Beschwerdeprozesse im Tagesgeschäft

    • Profil

  • Fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaf...

    • Job Details

    • Job Type
      PART_TIME
    • Category
      Business Operations Specialists
    • Date Posted
      July 03, 2026
    • Application Deadline
      August 12, 2026