Location
montreal (administrative region), qc, Canada
Posted
July 16, 2026
Job Description
Rejoignez notre équipe en tant qu'Expert Support Applicatif Senior, en assurant la gestion de problèmes techniques dans un environnement complexe. Ce rôle vous permettra d’agir comme point de contact privilégié pour divers interlocuteurs.
Avec au moins trois ans d'expérience, ce poste demande des compétences en résolution de problèmes fonctionnels et techniques. Vous collaborerez avec des équipes de développement globales tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires. La documentation et la communication claire avec les utilisateurs sont essentielles pour votre succès.
Key Responsibilities:
• Résoudre rapidement les incidents techniques et fonctionnels
• Communiquer efficacement les solutions et états des incidents
• Maintenir des relations solides avec les utilisateurs finaux
• Contribuer à l’amélioration continue des workflows
• Gérer les demandes utilisateurs conformément aux SLA
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine pertinen...
Avec au moins trois ans d'expérience, ce poste demande des compétences en résolution de problèmes fonctionnels et techniques. Vous collaborerez avec des équipes de développement globales tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires. La documentation et la communication claire avec les utilisateurs sont essentielles pour votre succès.
Key Responsibilities:
• Résoudre rapidement les incidents techniques et fonctionnels
• Communiquer efficacement les solutions et états des incidents
• Maintenir des relations solides avec les utilisateurs finaux
• Contribuer à l’amélioration continue des workflows
• Gérer les demandes utilisateurs conformément aux SLA
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine pertinen...