Expert PRO Operations & Customer Experience (m/w/d)

OBI

Full-time Business Operations Specialists
Apply Now
Location
Wermelskirchen, North Rhine-Westphalia, Germany
Posted
June 09, 2026

Job Description

Köln, Wermelskirchen

ab sofort

Wir sind OBI. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Sei auch du dabei!

Deine Aufgaben

  • Produkt-Rollout: Sicherstellung der reibungslosen Kommunikation über die Auslieferung von OBI Pro Produkten an Endkund:innen sowie an deine Kolleg:innen
  • Loyalty-Management: Übernahme verschiedener operativer Prozesse des Loyalty Programms, von der Analyse der Kundenbasis bis zur Aufklärung möglicher Betrugsfälle
  • User-Support: Systematisches Sammeln, Analysieren und Berichten von User-Feedback und -Daten zur Produktoptimierung
  • Kundenservice: Das Ownership für den OBI Profi Kundenservice in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Care Team
  • Kommunikation & Training: Organisation von regelmäßigen Terminen zum Austausch zwisch...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Business Operations Specialists
    • Date Posted
      June 09, 2026
    • Application Deadline
      July 19, 2026