(Experienced) Support Specialist IT (m/f/d)

MediaMarktSaturn Retail Group

Full-time Computer Occupations
Apply Now
Location
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Posted
June 07, 2026

Job Description

Aufgaben

VIP- & Executive-Support

  • Bereitstellung von erstklassigem, persönlichem Support für Führungskräfte und VIP-Nutzer (Störungsbearbeitung, proaktive Überprüfungen, konsequente Nachverfolgung)

  • Übernahme der vollständigen Verantwortung für VIP-Vorfälle – von der Erstaufnahme bis zur abschließenden Lösung, einschließlich der Koordination mit internen Teams und externen Dienstleistern

  • Organisation von Support-Terminen mit minimaler Unterbrechung der Kalender von Führungskräften

  • Wahrung von Vertraulichkeit und professioneller Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten und Gesprächen

  • Proaktive Überwachung der Gerätezuverlässigkeit von VIP-Endgeräten sowie frühzeitige Behebung von Problemen zur Sicherstellung unterbrechungsfreier Produktivität

    • Onsite Desktop- & Endpoint-Support

  • Fehleranalyse und -behebung bei Windows- und macOS-Laptops/-Desktops, mobilen Endgeräten (iOS/Android), Druckern, Docki...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Computer Occupations
    • Date Posted
      June 07, 2026
    • Application Deadline
      July 17, 2026