Especialista en Soporte DMS Automotriz

Full-time Other-General

Buscamos un Especialista en Soporte y Capacitación DMS para nuestro equipo. Este rol se enfoca en brindar soporte técnico y capacitación a los usuarios del sistema DMS, promoviendo mejoras en el servicio.
En este puesto, tendrás la responsabilidad de gestionar el soporte técnico para DMS, coordinar capacitaciones efectivas y analizar las necesidades del sistema. Colaborarás con el equipo de desarrollo para resolver incidencias, asegurando un funcionamiento óptimo del sistema para todos los usuarios.
Key Responsibilities:
• Gestionar soporte técnico para el sistema DMS
• Coordinar capacitaciones para usuarios del sistema
• Analizar necesidades de soporte y proponer mejoras
• Colaborar con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias
Requirements:
• Entendimiento del negocio automotriz y procesos relacionados
• Experiencia intermedia en soporte a DMS
• Consultas SQL básicas/intermedias
• Manejo avanzado de Excel para reportes
• Administración de...