Location
coyoacán, distrito federal, Mexico
Posted
July 21, 2026
Job Description
En Totalplay líder en el ramo de Telecomunicaciones estamos en busca del próximo
Especialista de Upsell (Customer Journey)
en la nueva área de Streaming. Objetivo: Diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del cliente
Perfil del candidato: Lic. en Diseño de Productos, Mercadotecnia o afín. D Diseño de Customer Journey. Telecomunicaciones.
Conocimiento técnico. Behavioral economics. Design Thinking (avanzado). Figma (avanzado). Miro (avanzado). Paquetería office(avanzado).
Habilidades:
Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo Horarios Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs. Modalidad Presencial.
Propuesta de Valor: $29,000 brutos Prest...
Especialista de Upsell (Customer Journey)
en la nueva área de Streaming. Objetivo: Diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del cliente
Perfil del candidato: Lic. en Diseño de Productos, Mercadotecnia o afín. D Diseño de Customer Journey. Telecomunicaciones.
Conocimiento técnico. Behavioral economics. Design Thinking (avanzado). Figma (avanzado). Miro (avanzado). Paquetería office(avanzado).
Habilidades:
Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo Horarios Lunes a Viernes de 9 a 19 hrs. Modalidad Presencial.
Propuesta de Valor: $29,000 brutos Prest...