Location
región centro, jalisco, Mexico
Posted
July 17, 2026
Job Description
Especialista de Siniestros
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: Seguimiento y análisis integral de los siniestros del área de GMM.
Responsabilidades Principales
- Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
- Responder a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
- Gestionar la asignación de trámites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometido, capacidad instalada y necesidades de la operación.
- Orientarse a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
- Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando recursos materiales y disponibilidad.
- Manejar conflictos y gestionar cargas de trabajo.
- Gestionar y responder...