Especialista CRM

Full-time Atendimento a clientes

Job type: Full-time employee Full-time employee

A área de Inteligência de Growth e Dados da Porto atua como o motor analítico e estratégico por trás das frentes de Mídia Paga e CRM, sendo responsável por transformar dados complexos em alavancas de crescimento sustentável. O time atua em um ambiente colaborativo e focado em experimentação constante, onde orquestra a inteligência de audiências por meio de modelagem de segmentação, testes A/B estruturados e modelos de atribuição cross-channel. É uma equipe ágil e integrada, que conecta a engenharia de dados digitais ao negócio para traduzir métricas de funil completo em jornadas de usuário personalizadas e alta eficiência de investimento.

Responsabilidades e Qualificações

• Desenvolver modelos de segmentação para personalizar a jornada do usuário em canais de CRM (Push, Email, WhatsApp, Modulos dentro do App) e Mídia (Lookalike, Retargeting);
• Otimização de Canais: Analisar a performance cross-...