End User Service Bötzingen (m/w/d)

SMP

Full-time Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Bötzingen, Baden-Württemberg, Germany
Posted
June 10, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben:


  • Entgegennahme von Anfragen und deren Bearbeitung im Ticketsystem

  • Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets

  • 1st Level Support für unsere interne Kolleg/innen und Anwender/innen

  • Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung

  • Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)

  • Installation von Anwendungen mittels Softwareverteilung

  • Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen

    • Anforderungen:


  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung

  • fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, Windows Betriebssystem und MS Office Anwendungen (Microsoft 365)

  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Problemlösung

  • Kommunikations...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Information and Record Clerks
    • Date Posted
      June 10, 2026
    • Application Deadline
      July 20, 2026