Encargada De Mesa De Control Telcel

Full-time Other-General

Buscamos **Encargada de Mesa de Control Telcel** con experiência comprobable en procesos operativos Telcel.Rol clave para asegurar activaciones, portabilidades y operaciones sin errores.
**Responsabilidades**- Gestionar activaciones, portabilidades y cancelaciones en sistema.
- Resolver aclaraciones de clientes sobre su servicio.
- Registrar operaciones diarias en bitácora.
- Coordinar documentación con el equipo de ventas.
- Verificar expedientes completos y correctos.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y escalamiento con distribuidor.
- Elaborar reportes de operaciones y productividad.
- Mantener comunicación con distribuidor y soporte Telcel.
- Apoyar en auditorías internas de chips y equipos.
**Perfil**- Secundaria terminada (bachillerato deseable).
- **Experiência indispensable en mesa de control Telcel.
**:- Conocimiento de sistemas y procesos Telcel.
- Excel básico.
- Atención al detalle, organización y resolución d...