Ejecutivo(a) de Ecommerce y Atención al Cliente - Macul

Full-time Gestión y operaciones

Importante empresa del rubro retail se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Ecommerce con experiencia en atención al cliente para integrarse a su equipo en la comuna de Macul, Región Metropolitana.

El objetivo del cargo será asegurar la correcta operación de la tienda online y marketplaces, gestionando el catálogo, la logística de pedidos y el servicio al cliente, contribuyendo a una óptima experiencia de compra.

Funciones principales

Gestión de operaciones y logística

• Monitorear el ciclo completo de los pedidos (desde pago hasta entrega).
• Coordinar la resolución de incidencias logísticas (retrasos, extravíos, envíos fallidos).
• Gestionar devoluciones, cambios y logística inversa.
• Aplicar notas de crédito por devoluciones de ventas ecommerce.

Gestión de catálogo (E-commerce)

• Mantener actualizado el inventario y sincronización con ERP.
• Crear y publicar product...