Ejecutivo de Servicio

Human Quality - TYC

fully Operations Specialties Managers
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Location
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Posted
June 21, 2026

Job Description




Objetivo del puesto

Garantizar una atención oportuna y eficiente a los colaboradores y clientes internos en los procesos relacionados con movimientos de personal, bajas, retención y seguimiento administrativo, mediante el análisis de indicadores, la gestión de información y la implementación de acciones orientadas a reducir la rotación, mejorar la experiencia del colaborador y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la organización.

Actividades principales

  • Analizar indicadores de rotación de personal y elaborar reportes semanales y mensuales para la toma de decisiones.

  • Dar seguimiento a procesos de baja voluntaria e involuntaria, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

  • Realizar entrevistas de salida y análisis de renuncias para identificar causas de rotación y proponer acciones de mejora.

  • Implem...