Job Description
**Ejecutivo de Cuenta Operativo****Objetivo del puesto**:Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de los clientes asignados, asegurando la correcta ejecución de los servicios, cumplimiento de tiempos y calidad, así como mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para garantizar la satisfacción y continuidad de la relación comercial.
**Funciones principales**:- Atender y dar seguimiento a los requerimientos operativos de los clientes.
- Gestionar la información de pedidos, arribos, entregas y servicios relacionados.
- Coordinar con las áreas internas (operaciones, logística, almacén, facturación, etc.) para el cumplimiento oportuno de compromisos.
- Elaborar y actualizar reportes de seguimiento e indicadores de desempeño.
- Mantener comunicación constante y proactiva con los clientes para atender dudas, incidencias o aclaraciones.
- Apoyar en la resolución de problemas operativos y proponer mejoras en procesos.
- Asegurar el cump...