Ejecutiva de Servicio a Clientes Comercio Exterior (Saltillo)

Full-time Consultoría financiera/Banca privada

Vacante para la empresa FAVMA en San Pedro Garza García, Nuevo León

Ejecutiva de Servicio a Clientes Logística

Escolaridad: Profesionista

Inglés: Avanzado

Funciones

• Asegurar la satisfacción de los clientes, a través de un servicio excepcional, gestionando consultas, dudas y peticiones de manera efectiva y cualificado, resolviendo problemas, brindando información precisa y actualizada, y trabajando en colaboración con otros departamentos de la empresa.
• Mantener historial de conversaciones y mensajes con clientes.
• Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes así como crear los documentos comerciales necesarios.
• Recordatorios de Pagos.

Conocimientos

• Ley aduanera
• Conocimientos de logística (transportes, unidades, comportamiento operadores)
• Pesos y medidas de unidades de carga, sistema métrico / imperial
• Software factura...