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Full-time Gestión informática y gestión de proyectos informáticos

En Scotiabank buscamos un profesional para el área Gcia Soporte Técnico en GTB Ops. El candidato será responsable de garantizar la ejecución de los objetivos, planes e iniciativas específicas, asegurando cumplimiento con las normas, políticas y procedimientos internos.

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Colabora con la Gerencia en proyectos específicos y estratégicos de acuerdo con las necesidades del área en pro del Servicio al Cliente.
• Registra en la herramienta EDGE toda actividad referente a soporte (Llamadas / Correos / Teams) para obtener los índices de KP, así como los seguimientos comprometidos con los clientes en dado caso que el soporte no se resuelva inme...