Dispatch (Asignación de tickets) Hibrido

Full-time Gestión de proyectos y procesos

Beneficios

• Sueldo atractivo
• Contratación directa
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Prima vacacional 50%
• Aguinaldo 30 días
• Utilidades
• Rol de turnos
• Cerca de Metro Insurgentes | Niños Heroes

Sólo necesitas

• Experiencia en dispatch, coordinación operativa, logística, call center o servicio técnico.
• Conocimiento de sistemas de gestión de órdenes (CRM, WFM o plataformas de dispatch).
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Comprensión de indicadores operativos como SLA, productividad y cumplimiento.
• Se valora experiencia en sectores de telecomunicaciones, instalaciones o servicios técnicos.

Actividades principales

• Coordinar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo de técnicos de campo.
• Gestionar la programación, reprogramaci...