Director/a De Servicio Técnico Y Postventa Hvac Sallent

Full-time Gestión y operaciones

Misión del Puesto

¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. Liderar, estructurar y transformar el departamento de Postventa y Servicio Técnico de una destacada multinacional del sector HVAC. El objetivo principal es optimizar la eficiencia operativa, el control de costes de garantías y liderar la digitalización de los procesos de atención al cliente y soporte técnico.

Funciones Principales

• Gestionar, coordinar y desarrollar al equipo directo del departamento
• Gestión de Red SAT: Seleccionar, negociar condiciones y auditar el rendimiento de la red externa de Servicios Técnicos Autorizados en España
• Calidad y Soporte Técnico: Supervisar la resolución de incidencias complejas y asegurar el canal de reporte de calidad hacia las fábricas de la corporación
• Estrategia de Recambios: Coordinar la disponibilidad de stock, logística de repuestos y el impulso de canales de ...