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Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud. - Conectar Genesys con Chatbots/Voicebots (Bots de terceros). - Capturar y exponer datos clave (intents, resúmenesx, métricas, duración). - Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect. - Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración. EXPERIENCIA: 4 años de experiencia como mínimo. Skills imprescindibles: - Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging. Experiencia de al menos 4 años con GC. - Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks. - Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java. - Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios. - Buen nivel de inglés (oral y escrito). muy valorable son conocimie...