Location
barcelona, kingdom of spain, Spain
Posted
July 18, 2026
Job Description
Responsabilidades
Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web. Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y peticiones por parte de otros departamentos.
Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.
Requisitos
Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.
Alta capacidad de gestión y resolución de incidencias.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Conocimientos medios de informática: manejo de G...
Proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email, teléfono y chat.
Acompañamiento del cliente y resolución de dudas y preguntas relacionadas con nuestra web. Informar a nuestros clientes acerca de los beneficios que la plataforma le puede brindar en su día a día.
Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio y proactividad a la hora de sugerir mejoras y cambios en la plataforma.
Dar soporte y asistencia a nivel interno gestionando las solicitudes de incidencias y peticiones por parte de otros departamentos.
Contribuir y colaborar en un buen ambiente laboral compartiendo los valores de Doctoralia y trabajando en equipo.
Requisitos
Enfoque hacia el usuario a través de la escucha activa y empatía.
Alta capacidad de gestión y resolución de incidencias.
Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.
Conocimientos medios de informática: manejo de G...