Job Description
Customer Support & Application Specialist, 80 – 100% (m/w/d)
Ihre Herausforderung
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen unserer internationalen Kundschaft sowie interner Ansprechpartner. Sie beraten Kunden kompetent zum gesamten simatec Produktsortiment und bearbeiten technische Anfragen sowie Beanstandungen und Reparaturen selbstständig – von der Analyse bis zur Lösungsfindung. Zudem erstellen und aktualisieren Sie Schulungsunterlagen und führen interne wie externe Produktschulungen durch. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Durchführung von Produkt- und Anwendungstests. Sie unterstützen das Verkaufsteam bei Kundenbesuchen und Messen, pflegen relevante Daten im CRM-System und erstellen Qualitätsauswertungen. Darüber hinaus bringen Sie aktiv Verbesserungsvorschläge ein und wirken bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse mit.
Ihr Profil
Für diese anspruchs...