Customer Success Supervisor

Full-time Other-General

Descrição Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência? Responsabilidades e atribuições Gerenciar o relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada, atuando de forma estratégica na retenção, fidelização e expansão das contas . Identificar oportunidades de upsell e novas receitas , ampliando o relacionamento e a cobertura de stakeholders dentro das empresas clientes. Atuar como principal ponto de contato entre clientes e equipes internas , garantindo alinhamento e qualidade na comunicação durante todo o processo. Participar do processo de pré-venda , apoiando a construção de propostas e garantindo qualidade e clareza nos briefings. Acompanhar as etapas de execução dos projetos, assegurando que as entregas estejam alinhadas às expectativas e objetivos do cliente. Orientar e apoiar as equipes internas durante o desenvolvimento...