Location
workfromhome, workfromhome, Colombia
Posted
July 19, 2026
Job Description
En Wolkvox estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si tienes experiencia en el sector de tecnología acompañando a clientes de forma activa, garantizando una excelente experiencia y gestionando oportunidades comerciales, ¡este reto es para ti!
Tu misión principal
Será hablar el mismo idioma de nuestros clientes, garantizando la correcta adopción de nuestra plataforma y gestionando métricas de éxito, al mismo tiempo que identificas oportunidades para aumentar nuestras ventas mediante soluciones escalables.
Responsabilidades
- Acompañar de forma activa a los clientes en la adopción, uso continuo y máximo aprovechamiento de la plataforma Wolkvox.
- Entender las necesidades del sector de Contact Center para ofrecer soluciones oportunas y escalables.
- Gestionar y analizar métricas de éxito del cliente para asegurar su fidelización y retención.
- Identi...