Customer Success Manager SaaS (m/w/d)

kanzlei.land GmbH

full_time Business Operations Specialists
Apply Now
Location
Germany, Germany, Germany
Posted
July 10, 2026

Job Description

Welche Aussagen treffen auf dich zu?

  • Du hast Lust, die Digitalisierung in Steuerkanzleien nicht nur zu erklären, sondern ganz praktisch voranzubringen?
  • Du arbeitest gerne mit Kunden, erkennst Unterstützungsbedarf und gehst proaktiv auf Menschen zu?
  • Du hast Freude daran, neue Kunden beim Start zu begleiten und ihnen den Einstieg in digitale Prozesse zu erleichtern?
  • Du kannst komplexe Lösungen so erklären, dass Anwender sie wirklich verstehen?
  • Du bleibst auch bei wiederkehrenden Aufgaben freundlich, strukturiert und zuverlässig?
  • Du möchtest deine Erfahrung aus Customer Success, Steuerkanzleien oder dem digitalen Kanzleiumfeld sinnvoll einsetzen?


Deine Aufgaben

  • Aktive Bestandsbetreuung: Du kontaktierst unsere Kunden proaktiv, führst Health-Checks durch und erkennst, wo Unterstützung, Reaktivierung oder zusätzliche Begleitung sinnvoll ist.
  • Adoption & Reaktivie...