Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit 20h

CDI Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers

Aufgaben

• Onboarding & Betreuung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und ersten Nutzung von CloseAI.


• Check-in Calls: Du führst regelmäßige Calls mit unseren Nutzern durch, um den aktuellen Status zu prüfen, Fragen zu klären und die Zufriedenheit sicherzustellen.


• Feedback-Management: Du sammelst Insights aus der Praxis (z. B. zu den GPT-Empfehlungen oder dem CRM-Export) und spielst diese direkt an unser Produkt-Team zurück.


• Success-Content: Du unterstützt bei der Erstellung von Case Studies und Onboarding-Webinaren.

Qualifikation

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen


• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin


• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür


• Guter Umgang mit Leistungsdruck


• Ausgeprägte Teamfähigkeit


• Sa...