Customer Success Madrid (España)

Full-time Human Resources

Wealth Reader ofrece un contrato de Prácticas o Temporal de Customer Success.

Requisitos

• Ser una persona motivada y organizada.
• Capacidad de entender conceptos nuevos.
• Disfrutar relacionándose con compañeros de otras áreas.
• Experiencia previa en atención al cliente (muy valorable).
• Formación en periodismo.
• Nivel alto de inglés.

Funciones y responsabilidades

• Seguimiento diario de las tareas de los equipos involucrados en la satisfacción del cliente: asegurarse de que se cierran a tiempo y la persona a cargo la está documentando debidamente.
• Reportar al CEO y alertar de cualquier riesgo de insatisfacción del cliente.
• Ayudar en el reporte a inversores con un resumen mensual.
• Explicar a los clientes existentes nuevas funcionalidades.

Una vez asentado este puesto, la persona habrá adquirido un conocimiento muy amplio y con mucho detalle de lo que hacem...